http://velobig.ru/index.shtmlв разделе контакты есть телефон и скайп. Вы можете показать вашу втулку и спросить, что с этим делать.
http://velobig.ru/NewContact.shtmlмое мнение, при вашем стиле езды, за 10 лет вы только прикатали втулку. почистить и смазать и можно дальше еще 10.
возможно надо будет и заменить. у них же есть детали.