Там (в РЖД) действует куча сложных и совершенно неочевидных правил о том, какие места поступают в продажу в какой момент, а какие вообще никогда, и т.д. и т.п. Всевозможные переменные трафареты, доп.вагоны, правила "ближней зоны", транзитной станции, особенности межгоса и прочее, прочее, прочее.
Да, в исключительных случаях бывает так, что через инет билет недоступен, а в кассе он продается. (Подробнее см. на форуме РЖД, точнее МЖА:
http://www.mza.ru/forum/, но форум придется перелопачивать самому ;-)
Но гораздо чаще билеты одинаково доступны и там, и там. Просто надо учитывать, что они могут внезапно добавляться в продажу и очень быстро после этого исчезать.
Поскольку регулярно тыркаться в инет и проверять наличие мест/изменений проще, чем бегать в кассу, этот способ более правильный.
Кроме того, через инет часто можно купить билет "до следующей станции" (если поезд дальний и продажа на него на требуемую станцию запрещена), или купить два билдета на одно место (на первую и вторую половину пути) в вагон с переменным трафаретом (прямой билет в этом случае система принципиально не продает, ни через кассу, ни электронно), и вообще выбор "хитрых" вариантов сидя перед компьютером намного больше, чем стоя в многотысячной толпе перед закрывающейся на обед кассой... Причем часто таких вариантов, о которые средний кассир даже не подозревает ;-)
Кроме того, покупая через инет, ты можешь на протяжении длительного времени мониторить наличие билетов и выбрать момент для покупки.
Именно!!!
Единственное существенное исключение (когда кассы рулят) -это продажа билетов на "пиковые" даты. Во-первых, сайт РЖД в эти даты часто тормозит/подвисает, а билеты в это время уходят через кассы. Во-вторых, электронная продажа начинается в 8ч по Москве, а в кассах - по местному времени. Поэтому жители Тюмени/Челябинска имеют полную возможность раскупить все места еще до начала электронных продаж. Впрочем, личная экскурсия в московскую кассу в этом случае все равно не поможет...