я много лет езжу в походы на воздушных вилках и проблем никогда не имел.
НО: я регулярно перебираю свои вилки.
Обычно раз в год. Если кататься зимой, то обязательно после зимнего сезона.
в чем заключается обслуживание? разобрать, промыть и сменить масло в масляной ване (картридже), воздушной камере, в ногах.
Если вилка начинает работать плохо (плохо отрабатывает мелочь), то снять штаны, смазать сальники, манжеты и залить в штаны немного масла.

А вот у моей знакомой, которая не очень следит за своим велом, в походе были проблемы - аморт двухподвеса стал залипать в сжатом состоянии. Мы его вылечили. Как? Вместо воздуха закачали воду их придорожной канавы))) Помогло.

В общем за любой техникой надо следить. Чем сложнее техника - тем внимательнее следить.