Пошукал среди знатоков и инсайдеров. Все верно: ПО ПРАВИЛАМ, сдать билет может только тот, на чье имя он выписан. Разницы для обычных и электронных билетов нету. И в инструкциях для кассиров все это прописано.
Другой вопрос, что на практике этот пункт не всегда соблюдается, т.к. начальство за соблюдением именно данного пункта не следит жестко. Также, известно много фактов, когда кассир отказывался принять возврат, но обращение к администратору (мотивированное, естественно) проблему решало, причем без "нотариальной доверенности" от не-едущего (как это формально требуется). Наконец, по отзывам в форумах, якобы есть еще один вариант, который я не до конца понимаю: когда в систему возвращается место, а сам билет его владелец сдает когда-нибудь позже, и деньги соответственно получает уже потом.

Тем не менее, я остаюсь при своем мнении, что для исключения возможных махинаций при сдаче билетов, в т.ч. электронных, совершенно нет необходимости в столь жестких ограничениях на возврат. Например, при "псевдоутере" билета, вполне достаточно отслеживать, был ли выдан дубликат именно данного проездного документа, и ограничивать даже не само право возврата билета, а всего лишь откладывать возврат денег именно по этому билету. Ну и так далее. Видимо, причины ограничений в чем-то другом, либо это просто реликты "доэлектронной" эпохи (может не все знают, но куча маленьких станций до сих пор не подключена к "экспрессу" и все операции там выполняются путем запроса "головной" станции).

А пока что совет один: при необходимости сдать чужой билет - обращайтесь в те кассы, где не отказываются это делать. При необходимости идите к администратору смены, желательно с каким-то документом, обосновывающим причину возврата. И помните, что шансы на успех высоки, но не гарантированны.